2010年，隨著經(jīng)濟(jì)的回暖，國內(nèi)五金企業(yè)普遍遭遇了“用工荒”，許多小企業(yè)就此破產(chǎn)，幸存的五金企業(yè)都面臨著招工難、招專業(yè)技術(shù)人員更難的局面，矛盾何以如此突出，一方面固然是高端產(chǎn)業(yè)突起、外部人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的結(jié)果，另一方面呢？早在金融危機(jī)前的2007年，國內(nèi)五金行業(yè)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，為何這種矛盾似乎還沒有如此突出？筆者認(rèn)為許多五金企業(yè)危機(jī)一至立即裁員降薪求自保的做法，也是迅速打破之前還相對(duì)和諧局面的一個(gè)重要原因。加之當(dāng)前許多企業(yè)勞資矛盾凸顯，罷工、自殺、打砸等事件頻發(fā)，已造成了較大的影響，面對(duì)當(dāng)前相對(duì)不和諧的用工環(huán)境，加強(qiáng)自身和諧建設(shè)對(duì)于勞動(dòng)密集型的五金制造行業(yè)來說尤顯重要。應(yīng)該說一家成功的企業(yè)，必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體，離開了和諧，企業(yè)難以成為一架高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。因此，企業(yè)作為“社會(huì)公民”，應(yīng)當(dāng)全面理解構(gòu)建和諧社會(huì)的深遠(yuǎn)意義，并為此做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，本文認(rèn)為應(yīng)在以下五個(gè)方面努力。
　　
　　一、創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持以人為本
　　
　　實(shí)踐證明，無論是社會(huì)發(fā)展還是現(xiàn)代企業(yè)管理，人的因素是最重要的，人的價(jià)值理念和整體素質(zhì)直接影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。企業(yè)“以人為本”就是要把企業(yè)和員工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用企業(yè)發(fā)展來不斷滿足多方面的需求，為實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展提供條件。而要做到以人為本，就要實(shí)行人性化管理，要充分考慮員工的個(gè)人需求、個(gè)性特點(diǎn)、能力大小，使人與崗相適應(yīng)，各得其崗，人盡其才，才盡其用。具體而言，企業(yè)管理或企業(yè)文化中的“以人為本”包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是要真正尊重企業(yè)員工的人格。只有企業(yè)切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠。二要重視溝通與協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)決策過程中，管理者要充分信賴自己的員工，為員工參與企業(yè)決策提供渠道，充分吸納員工提出的合理化建議。在企業(yè)管理過程中，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機(jī)制，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。三是要建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，應(yīng)打破論資排輩，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。這樣就有效地將員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，從而使企業(yè)與員工的關(guān)系更加和諧。

　　二、創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須增強(qiáng)發(fā)展能力
　　
　　企業(yè)的發(fā)展是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)性條件。企業(yè)的和諧是在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)的和諧。如果企業(yè)面臨破產(chǎn)，它的和諧也就無從談起了。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)強(qiáng)大的發(fā)展能力的形成是依靠企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力來實(shí)現(xiàn)的，它是技術(shù)與管理和組織學(xué)習(xí)能力的結(jié)合，是管理層和員工共同努力合作的結(jié)果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力就是面向市場(chǎng)和顧客，合理地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營資源，提供市場(chǎng)和顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)造和提升競(jìng)爭(zhēng)能力，才能使其自身不受競(jìng)爭(zhēng)的威脅，并得以生存和發(fā)展。這里，企業(yè)凝聚力成長能力舉足輕重，企業(yè)發(fā)展能力不是一般意義上的企業(yè)生存和延續(xù)，它所強(qiáng)調(diào)的是要在不斷地生存中求得發(fā)展。企業(yè)發(fā)展，是一個(gè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的過程，是要從一個(gè)階段向另一個(gè)更高水平階段的發(fā)展過程。
　　
　　三、創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須進(jìn)行管理創(chuàng)新
　　
　　和諧企業(yè)的構(gòu)建還必須落實(shí)到管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新上。我們當(dāng)今所處的時(shí)代是以創(chuàng)新為特征的時(shí)代，它已經(jīng)成為當(dāng)今中國社會(huì)的主旋律。就一個(gè)企業(yè)發(fā)展而言，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。管理創(chuàng)新就是在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作，在強(qiáng)化企業(yè)資源和資產(chǎn)管理的同時(shí)，不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法�！耙匀藶楸尽敝攸c(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理，有效運(yùn)用企業(yè)資源，把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。其中，管理理念的創(chuàng)新必須立足于“和諧企業(yè)”的建構(gòu)，惟有“和諧”的管理體系才能確保企業(yè)的和諧。其中最關(guān)鍵的是運(yùn)用和諧的機(jī)制實(shí)現(xiàn)人的和諧。
　　
　　四、創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須建立協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系
　　
　　廣大員工是企業(yè)的主力軍，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的一支重要力量。正確處理企業(yè)主與員工的關(guān)系，對(duì)于保持企業(yè)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)具有重要作用。因此，企業(yè)要把建立協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系作為推進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑。要堅(jiān)持企業(yè)要發(fā)展，員工權(quán)益要維護(hù)的原則，圍繞勞動(dòng)關(guān)系建立、運(yùn)行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)，要在建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制上下功夫，積極開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，使勞動(dòng)關(guān)系各方各盡其能、各得其所、和諧相處、共謀發(fā)展。
　　
　　協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)組織顯得十分重要，因?yàn)楣��?huì)是聯(lián)系員工、服務(wù)員工、維護(hù)員工利益的橋梁和紐帶。因此，我們要不斷創(chuàng)新工作方式，不斷擴(kuò)大視野，不斷改進(jìn)工作方式。當(dāng)前，我們還要切實(shí)保障外來員工的利益，工資發(fā)放要體現(xiàn)公正公平、多勞多得原則，按時(shí)發(fā)放，不拖欠。同時(shí)，生活上要關(guān)心外來員工，做到政治平等、福利同享、一視同仁，并認(rèn)真做好醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)，解決他們的后顧之憂。
　　
　　五、創(chuàng)建和諧企業(yè)，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
　　
　　構(gòu)建和諧企業(yè)，需要一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)只有在優(yōu)秀的企業(yè)文化與濃厚的文化環(huán)境下，才能真正聚合企業(yè)整體資源，并以完善的管理制度保障企業(yè)良性運(yùn)行與自我發(fā)展，創(chuàng)造市場(chǎng)發(fā)展空間，保持健康有序發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，也是提高企業(yè)員工素質(zhì)、能力的關(guān)鍵所在，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取之不盡、用之不竭的力量源泉。為此，要注重培育企業(yè)精神，明確企業(yè)精神的具體內(nèi)容，力求做到語言生動(dòng)、內(nèi)容精練、反映特色、便于記憶。同時(shí)要培育企業(yè)道德。著重抓好經(jīng)營道德、競(jìng)爭(zhēng)道德、質(zhì)量道德建設(shè)，建立一個(gè)和諧的經(jīng)營管理環(huán)境。以開展豐富多彩、健康有益、喜聞樂見的文化娛樂活動(dòng)為載體，豐富員工的業(yè)余生活，激發(fā)員工的生產(chǎn)熱情，為構(gòu)建和諧企業(yè)作貢獻(xiàn)。

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